Fragen und Antworten

Das Ferienobjekt muss spätestens um 9 Uhr geräumt sein und besenrein hinterlassen werden, damit wir pünktlich mit der Endreinigung beginnen können.

Die Anreiseinformation, die Sie vor Ihrer Ankunft erhalten, beinhaltet ebenfalls Informationen zur Abreise und zur Schlüsselregelung.

Bettbezüge, Bettlaken und Handtücher müssten von Ihnen mitgebracht werden. Alternative:
Bettwäsche bieten wir für 15,-- Euro pro Person an, Handtücher (1 Duschtuch, 2 Handtücher, 1 Geschirrtuch und 1 Badvorleger) kosten 15,-- Euro pro Person.

Die Betten werden von uns nicht bezogen, die Pakete werden lediglich in die Ferienobjekte gelegt. Sollten Sie Bettwäsche dazu gebucht haben, ziehen Sie bitte alle Betten am Abreisetag wieder ab!

Sollten Sie aus nicht vorhersehbaren Gründen gezwungen sein, die vereinbarte Mietzeit absagen bzw. unterbrechen zu müssen, so bitten wir Sie, uns dieses rechtzeitig mitzuteilen. Wir werden uns bemühen, das Ferienhaus an andere Gäste weiterzuvermieten - gelingt uns dieses, berechnen wir Ihnen nur eine Bearbeitungsgebühr für unseren Aufwand in Höhe von 80,-- Euro.
Sollte uns dies jedoch nicht gelingen, so behalten wir uns vor, den entstandenen Mietausfall zu berechnen. Wir empfehlen daher für alle Fälle eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.

Wir berechnen eine Anzahlung in Höhe von 20% (mind. Betrag 100,-- €) – zahlbar innerhalb von 10 Tagen nach Buchung.
Die Restzahlung ist 60 Tage vor Anreise zu leisten.

01.01. bis 14.05. 1,50 € pro Tag
15.05. bis 14.09. 2,30 € pro Tag
15.09. bis 31.12. 1,50 € pro Tag

Die OstseeCard/ Kurtaxe muss vom Gast, über folgendes Portal, selbst erworben werden:
https://web.welcmpass.info/
Alternativ können Sie sich auch die WELCMpass-App herunterladen.

Weitere Informationen finden Sie auf www.ostseecard.de.